ACTUALIZACIÓN (31-Oct-2009): El certificado SSL del SAT nuevamente está vencido, más información y una solución alternativa AQUÍ.
ACTUALIZACION: Gracias al aporte de Ben-uR, he preparado una guia con la solución alternativa al problema.
Ayer lo intenté de nuevo, pero con el mismo resultado. Así que me di a la tarea de tratar de conseguir soporte técnico. Como en la página del SAT no dice en ningún lugar como tal “Soporte Técnico” pues lo único que se me ocurrió fue hablar al 01 800 INFOSAT (01 800 4636728) y chutarme todo el menú de opciones.
Para no hacer muy larga la historia, les puedo decir que después de seleccionar las opciones 5 (declaraciones electrónicas), después 1 (declaración informativa con terceros) y finalmente 5 (dudas informáticas) pude hablar con la Ingeniera X (no recuerdo el nombre) de Soporte SAT. La platica fue mas o menos así (conste que mas o menos por que no la grabe, ni tome nota, ni nada):
Usuario: Disculpe estoy tratando de entregar mi reporte mensual de folios electrónicos y al intentar entrar a SICOFI me sale un error de certificado en la página.
SICOFI con Certificado Erróneo
Soporte SAT: Por favor dele clic a la opción “Continuar… no recomendado”
Usuario: Ya…. eso ya lo había hecho antes y de cualquier forma, después de llenar los datos y poner la fiel, en la siguiente pantalla me sale otro error…
SICOFI con elementos bloqueados
Soporte SAT: ¿Que error le sale?
Usuario: bla.. bla…bla (explicación de que Explorer bloqueo el contenido por error de certificado)
Soporte SAT: Por favor haga clic con el botón derecho sobre la barra amarilla y seleccione la opción de mostrar contenido bloqueado
Usuario: Listo… me dice que para que muestre el contenido bloqueado tengo que reenviar los datos… que si estoy comprando algo que ponga cancelar… bla … bla… bla… Y al final, me sale una pagina en blanco y si le doy refresh me sale un error.
Soporte SAT: Ok… métase por favor a Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad y apague el bloqueador de elementos emergentes.
Usuario: Mmmm, Ok… (pensando “Menos mal que no me tengo que preocupar de que me salgan miles de popups, en fin que solo uso el Explorer para entrar al SAT”)
Soporte SAT: Ahora vaya a la pestaña de General y borre las cookies y los archivos de internet.
Usuario: Ok … ya (pensando “como si las cookies tuvieran algo que ver con su error de certificado”)
Soporte SAT: Cierre todas las paginas de internet, y espere “un ratito” a que apliquen los cambios
Usuario: Mmmmm … Ok… (pensando “un ratito, menos mal es una medida de tiempo estándar.. y además ¿que no las cookies y archivos ya se borraron? ¿o acaso mi disco duro es de borrado retardado?”)
Usuario: Disculpe Ingeniera… ¿y no seria mejor que arreglaran el problema de raíz que es instalar un certificado con el dominio correcto?
Soporte SAT: Con este procedimiento ya va a poder accesar a la aplicación
Usuario: Si, probablemente… pero estará usted de acuerdo conmino que arreglar el certificado sería la verdadera solución… Por que comúnmente antes de hablar con ustedes, todo mundo antes habla a su departamento de sistemas y pues es una pérdida de productividad ¿Puede levantar un reporte?
Soporte SAT: Si, le comento que este tema ya se esta atendiendo
Usuario: Ok, perfecto… aunque tienen ya varios meses con errores de certificado… como que no creo que lo estén atendiendo.
Soporte SAT: Si, ya lo están atendiendo. ¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Usuario: Permitame… déjeme ver si ahora ya puedo entrar…. mmm que cree.. me marca el mismo error.
Soporte SAT: Por favor dele varias veces en “Continuar… no recomendado” hasta que lo deje entrar.
Usuario: Varias veces… mmm… Ok
Soporte SAT: Si no le permite entrar por favor vuelva a borrar las cookies, los archivos temporales y espere un “ratito”
Usuario: Mmmm bueno, mire… ya pude entrar … déjeme firmo y reporte de una vez…. por favor espereme para ver si de una vez puedo entregarlo….
Usuario: Mmmm… nop, al cambiarme de opción ya me salio el error otra vez, al menos ahora me apareció el menú… déjeme ver si puedo hacer algo…
Al menos apareció el menu
Usuario: Mmmm, no. No me deja hacer nada. ¿Y ahora?
Soporte SAT: Por favor borre las cookies y los archivos temporales, espere un “ratito” y vuelva a entrar
Usuario: Ok…
Soporte SAT: ¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Usuario: No… muchas gracias creo (no muy convencido)
Soporte SAT: …. le recordamos que es una obligación expedir comprobantes fiscales por los ingresos … bla …bla… bla
En fin… despues de varios intentos SI pude entregar mi reporte, aunque en cada paso tuve que cerrar el navegador y firmarme de nuevo.
Por favor opinen en la encuesta y si pueden opinen en los comentarios.
Por favor, alguien me podria ayudar con la declaracion informativa de comprobantes fiscales digitales, ya que me marca un error al momento de firmar el reporte, el error dice así:
“La ubicacion y nombre del archivo”
Line 1: RFC con formato inválido.
Por favor, si alguien ha tenido este error podria decirme como lo soluciono, ya que tengo una invitacion de parte del SAT Y NO QUIERO QUE SE CONVIERTA EN MULTA. Espero su ayuda a la brevedad, asi mismo si ya la presento digame como lo hizo.
Gracias de antemano
Es probable que alguno de los RFCs de tu reporte tenga una Ñ. Si es así no es precisamente error tuyo y puede ser un error de la aplicación del SAT. Te Sugiero marcar al 01 800 INFO SAT
Teniendo tanto dinero, no pueden pagarse un buen programador. A menudo tengo problemas no solo con los Certificados SSL, sino con la programacion misma de la pagina, las bases de datos, etc. Y encima de todo creo que es mas facil que yo les explique el por que no sirven sus aplicaciones a que ellos me las expliquen a mi.
EL SAT APESTA
Deberian aprender a la Pagina del Gobierno del DF que segun hasta un premio gano por que uso solo software de OpenSource. Osea Puro software Libre.
Pues ni modo seguire intentando hacer algo…
Muchas gracias Ben-uR con este tip se soluciono
Si funcionó. Gracias Ben-uR
Gracias Ben-uR por el tip.
Actualmente el sitio web del SAT tiene problemas con certificados de seguridad debido a que el certificado que tiene no pertenece a ciertas direcciones (como a la hora de presentar declaraciones)… Pero si quieren evitar que aparezca el error pueden ir en IE7 a: Herramientas -> Opciones de Internet -> Configuración avanzada y deshabilitar la opción “Advertir sobre la falta de coincidencia en la dirección de los certificados” en el área de Seguridad… Saludos
pues yo por fin pude, pero en una maquina que tenia el explorer 6, me volvieron a salir los errores de certificado pero al menos no me bloqueo la pagina como el explorer 7.
aja, pero cual fue la solucion entonces? aca no la veo.. o dinganme como le hago que ya se me vence el lapso..